親愛的幸運兔們,下單前請先詳閱以下規範,下單即表示同意本賣場之各項服務條款。
📦 購買須知
【契約成立與取貨義務】 當您下單後,買賣契約即視為成立。若選擇「超商取貨付款」請務必於期限內取貨。若無故棄單不取貨,導致商品退回,買家需負擔受領遲延責任,並賠償已產生之勞務成本與來回運費損失。
【客製化剪裁說明】 本店販售之布料皆屬「客製化剪裁商品」。每一碼布料都是依照您的需求進行手動裁切,一旦裁切即無法恢復原狀或轉售。依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,此類商品不適用七日鑑賞期,除重大瑕疵外,恕不接受退換貨。
【下單確認】 請務必確認商品款式、顏色、材質、碼數。賣場不接受因色差、尺寸不合或個人因素(如:買錯了、不想買了)要求退換貨。
【瑕疵處理】 出貨前我們皆會經過品質控管。若收到商品有明顯瑕疵、破損或品項錯誤,請於收到貨後 7 日內聯繫客服,我們將負責到底。超過 7 日視為驗收完成,恕不受理。
【關於色差與連碼】
布料皆為連碼出貨。若遇無法連碼之特殊情況,我們將主動聯繫詢問是否接受。
商品因拍攝光線、螢幕顯色不同可能存在色差,請以實品為準,色差非屬瑕疵範圍。
【庫存保留】 庫存會因到貨狀況或瑕疵篩檢產生誤差,農夫兔子保留最終出貨與取消訂單之權利。
🛒併單須知
【跨平台併單】 社團與官網同步購買時,請務必由 FB 粉絲專頁聊天室進入結帳頁面,點擊「繼續購物」跳轉官網,即可將兩處商品合併結帳。請參考此篇(下單教學貼文)步驟10
【保留單處理】 若需將當前訂單保留與後續商品併單,請於結帳時備註「保留併單」。
保留期限: 最長僅保留一個月。
後續作業: 請在一個月內完成第二筆下單並備註併單需求。若超過一個月未有新訂單,我們將視同保留期滿直接為您出貨。
✈️預購須知
【到貨時間】 預購商品到貨時間不固定(約 14-30 個工作天不等),請確認可等待再下單。
【訂單成立】 預購商品將於「第二台預購購物車」獨立成立訂單,與現貨分開結帳。以「完成結帳」之順序為最終出貨順序。
【預購併單】 預購品如需與其他訂單合併出貨,請務必提前聯繫客服或於備註欄說明,否則到貨後將會直接出貨。
「預購」且具備「代購」性質的交易,遇到客人惡意不取貨時,賣家的權益確實受法律保障。根據台灣 2026 年現行的相關法源,可以參考以下幾個主要條文來維護權益:
1. 民事責任:求償實際損失
當消費者在網路下單,無論是否付款,買賣契約即已成立。若買家無故不取貨,在法律上屬於「違約」。
《民法》第 234 條(受領遲延): 買家對於賣家依約交付的商品,若拒絕收受或不能收受,應負擔受領遲延的責任。
《民法》第 227 條(債務不履行): 因為買家不履行契約(取貨付款),您可以向買家請求賠償您的實際損失。
您可以主張的求償範圍:去程與回程的運費損失。
包裝材料耗材與人力勞務成本。
若布料因為被退回而產生污損或價值折損,也可一併列入。
2. 消費者保護法的例外(針對代購與預購)
通常網購有 7 天鑑賞期,但您的情況可能有例外,讓買家不能主張無條件退貨:
《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條: 其中第 2 款提到「依消費者要求所為之客製化給付」。
實務應用: 如果這款日本布料是您「專門為該客人」向日本訂購(即所謂代購服務),或者是依照客人指定的長度(如:下單 3 碼才剪裁)進行裁切,這就符合客製化性質。
重要提醒: 您必須在官網或下單頁面事先告知「本商品為代購預購性質,不適用 7 天鑑賞期」,法律效力才會更加完整。
3. 刑事責任:惡意棄單
雖然單純忘記取貨不構成犯罪,但如果是「惡意棄單」,則可能涉及刑事責任。
《刑法》第 355 條(間接毀損罪): 如果買家是「意圖損害他人」且「以詐術使人處分財產」,造成賣家的財產損失。
如何判定: 例如買家分多次下單、使用假名、或在通訊軟體中明確表達「我就是故意不下單讓你賠錢」,這就有機會報警處理。
🚚運費及物流
郵局宅配: $80
超商取貨(7-11/全家): $65 (此為系統商配合代收,無額外加價)
境外寄送(香港、新加坡等地區):
免運優惠: 境內全館消費滿 $2000 即享免運。
註:目前暫無提供賣貨便、好賣家等物流服務。
商品請選擇「信用卡付款」方式結帳。
運費將由順豐於配送時代收,實際金額依順豐國際運費計費規則為準。
💳付款方式
多元支付: 信用卡、Apple Pay、ATM 匯款、超商取貨付款。
付款失敗處理: 若付款失敗,請參考 重新加入購物車教學。
註:選擇郵局或超商取貨不付款者,請使用匯款或線上支付。
👩💻客服聯繫
客服時間: 平日 8:00 - 17:00
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